Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de motomasexpress.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
N***z –
muy lindo
Anónimo –
Esta buenísimo el pato y sus accesorios que tiene, sólo como mención las gafas se tienden a salir un poco ahí que tratar de acomodarlo con el casco o podía aver tenido una pequeña pegatina como el arma pero en sí esta hermoso lo recomiendo al 100%.
M***m –
es muy lindo igual a la foto, muchas gracias
Anónimo –
muy lindo
J***p –
muy chido
H***s –
Producto llegó perfectamente y es tal cual se indica en la descripción.
B***o –
excelente , es mi segundo patito
B***o –
excelente , es mi segundo patito 😄
S***l –
Es precioso
D***o –
muy lindooo ahí que armarlo pero trae todas las piezas
Anónimo –
Perfecto
D***e –
Era un regalo para mí mamá, a ella le encantó así que le doy un 10/10, recomendado :]
D***n –
esta entretenido, solo que pensé que venía con el pico amarillo, pero es rojo, de resto me encantó. agregar que viene con una sticker doble contacto para pegar a la superficie, y viene con otro sticker doble contacto más pequeño para pegar un accesorio, gafas o el arma
D***o –
muy bonito me encantó 🤩
D***e –
Era un regalo para mí mamá, a ella le encantó así que le doy un 10/10, recomendado :]
M***o –
Se y bien
Anónimo –
patito cuaks muy bueno y super con la entrega y todo 100% recomendado ahora mi auto tiene un nuevo acompañante
K***o –
lindo, está muy bien por el precio. patito de ule se verá muy bien en el auto… llegó en el tiempo indicado muy rápido a Osorno, Chile
C***s –
lo tengo en mi auto y se ve hermoso
M***s –
está genial jajaja
M***s –
está genial jajaja
B***a –
exelente pedido está intacto y super bonito llegó a la fecha estimada
L***o –
Buena marca y a tiempo la entrega.
A***z –
Esta muy bonito para el vehículo
g***g –
muy lindo..
C***s –
todo ok
Anónimo –
muy bonito y personalizable, se arma super rápido y de forma intuitiva, además de que no es tan plástico como yo pensaba.
J***o –
Exelent
F***a –
Muy bonito el patito facil de armar de buenos materiales y con envio rapidisimo lo mejor para adorno
A***s –
Encantando con mi pros yo
H***a –
es bueno bonito,cumple con su cometido
J***e –
El accesorio para auto que he estado utilizando ha demostrado ser una adición increíblemente útil y conveniente a mi vehículo. Este accesorio específicamente diseñado para mejorar la experiencia de conducción y maximizar la funcionalidad del espacio interior del automóvil ha cumplido con creces mis expectativas. En primer lugar, su instalación fue sorprendentemente sencilla y rápida, lo cual es crucial para cualquier accesorio de automóvil. En cuestión de minutos, pude montarlo de manera segura y sin necesidad de herramientas complicadas, lo que facilitó mucho el proceso. En cuanto a su utilidad, este accesorio ofrece varias características que han mejorado significativamente mi comodidad y organización mientras conduzco. Sus múltiples compartimentos y portavasos proporcionan un almacenamiento conveniente para artículos pequeños, como teléfonos móviles, llaves y documentos importantes, manteniéndolos fácilmente accesibles y organizados.
C***a –
Excelente compra, llego antes de tiempo, es igual a como se describe en la foto y a mi hijo le encantó!!!!
c***r –
todo OK
D***a –
Excelente igual a la imagen y rápida entrega
r***o –
Genial idéntico a la imagen del perfil del vendedor, 100% recomendado el vendedor.
F***u –
Me encantó
l***o –
me encanto el patito Juan jejejje
Anónimo –
Bueno bueno
Cliente –
exótico
J***o –
un patio bonito y negrito,siempre preparado para la guerra
Anónimo –
es lindo y llama la atencion
O***z –
excelente producto recomendable totalmente
Cliente –
Bien equipado
Anónimo –
esta genial tan cual se ve en la foto
Anónimo –
Bien equipado
Anónimo –
todo bien
C***o –
Muy buen producto tal como indica la foto el color es el mismo al de la imagen, llego super rápido a chile se demoro solo 1 semana y 2 días en llegar a mi domicilio pedido 10 de 10
E***y –
excelente adorno y viene con todo lo que dice en la publicación , buena compra ️
N***e –
Es hermoso el patito lo recomiendo 100%
D***s –
Todo impecable
C***a –
muy lindo y como se ve en la foto
n***o –
🤩
D***s –
es lindo pero fragil
P***s –
Todo excelente de muy buena calidad, tal cual en las fotos , el envío rápido sin problemas a chile la serena
D***n –
muy bonito 😊
C***h –
Parece un zamuro jajajaa pero es muy lindo
F***o –
gracias
N***a –
Tal cual como sale en la venta, muy buen producto
M***r –
Todo perfecto, solo el pegamento para los accesorios no es bueno, pero es un detalle
G***z –
Muy buen producto
Cliente –
llegó muy rápido, antes de las dos semanas. es igual a las imágenes y trae todos los accesorios
g***r –
muy bueno , me gustó mucho , se puede pegar bien y queda súper cómodo en el volante, envío rápido , cumple mis expectativas
A***o –
🫶
G***o –
Justo lo que pedí de buena calidad y todo lo demás ok
J***a –
Ok (Ok)
Anónimo –
Envío rápido
M***o –
Por liindoooo
a***r –
vino perfecto un 10/10 total
Cliente –
Muy bueno
a***a –
Buen producto, es para autos, nosotros lo queríamos para bicicletas
C***J –
Pato Bonito
Y***o –
excelente producto y de muy buena calidad, era para mi auto y al final se lo quedo mi hija, me tocará comprar nuevamente jaja
F***r –
Hermosos patito se vera bien en mi auto
A***a –
Súper lindo, se puedo poner el cualquier parte del auto y se ve súper bonito.
c***r –
Es lo que pedi, tal cual a la foto
e***a –
buen producto
l***s –
demasiaod bueno y bello
R***a –
Viene en perfecto estado uno lo tiene ke armar ta hermoso
Cliente –
Lo compre para regalo de navidad, esta muy fachero. Lo unico que vino con algo en el lente pero lo pinte y quedo bien l-gante denuevo
Cliente –
GOOOODDD PATO FACHA SALUDOS DE TALKAKA, REINO UNIDO
M***r –
Hermoso y buena calidad 10/10
A***o –
Pulento
A***n –
lindo el patito me gusto
Z***r –
Viene con todo lo de la foto y excelente calidad
P***y –
traía todos sus pegamentos y partes
S***a –
producto no llegó, pero hicieron devolución.
P***o –
Igual a la foto
N***l –
cumple con la descripción
a***r –
muy bonito, llegó otro modelo, pero está bonito.
C***b –
Excelente calidad
C***d –
Igual a descripción, viene con todos los accesorios indicados. El patito venía con un pequeño detalle, pero al pareces es el roce por el transporte
J***z –
Buen producto
Anónimo –
Weno ta
m***r –
hermoso el patito! llegue en super buen estado!
G***a –
Bonito y excelente
F***r –
bello producto
A***a –
Igual a la foto, la pegatina es un poco débil
G***a –
Material excelente, accesorios intactos y metalicos… recomendado al 100%
T***z –
Hermoso
L***r –
Este wuapó
N***e –
tal cual la imagen del vendedor jdjsj todo exelente y no tuve problemas al armarlo porque vienen las piezas separadas, todo bien
Cliente –
este artículo está súper cool una vez que lo instalas hasta puedes hacerlo sonar aplastandolo simplemente bello me encanta lo recomiendo muchosimo
S***r –
vino todo bien, estuvo fácil armarlo.
R***e –
muy buen producto, lamentablemente el pegamento para adherirlo a la zona es muy malo, o bueno en mi caso se salio demasiado rapido.
L***a –
muy bueno y biene con todos sus accesorios 👍
A***a –
llego piola el patito tactico y quedo facherito
J***o –
Buen producto
J***a –
rápido y seguro
J***o –
Muy buen artículo, tal como lo describe en la publicación lo volveré a comprar definitivamente 👍🏻
Anónimo –
1000
J***e –
10/10 muy lindo
U***l –
como se describe…es bonito…aunque le falta un poquito de pintura en el pico…viene con los accesorios
C***a –
Pg patooooooo
Anónimo –
Bueno
C***g –
Llego bien
J***s –
excelente!
M***n –
Llegó muy bien en tiempos, excelente producto
D***o –
Amé a Pato! Bello y simple
Anónimo –
Lindooo a mi esposo le gustó viene justamente como la foto
A***t –
Excelente
Anónimo –
Un muy buen pato 🦆
P***f –
muy bonito
V***a –
viene desarmado pero no es difícil de armares como en la imagen se ve firme yo lo quiero para el vehículo aún lo pego pero me gustó
F***o –
muy bueno
Anónimo –
me encanto es muy lindo y de buena calidad trae para pegarle sus cositas y todo, lo pedi para mi papá y le gusto esta contento lo recomiendo :)!! aun que se atraso un poco
A***r –
Por belgoooooo
Anónimo –
Buen Hon👍