Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de motomasexpress.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***l –
excelente producto y muy buena calidad
A***o –
Tal cual se ve en la imágenes, 10-10
G***a –
se ven de muy buena calidad,, y me quedaron muy bien de tamaño
D***z –
Excelente compra, se ven de muy buena calidad, hay que esperar usarlos un poco más. Como dice otro comentario, es un guante de media temporada. Se demoró súper poco en llegar.
Anónimo –
excelente calidad, llegó rápido, recomiendo
A***z –
Se ven de buena calidad, pero la talla según las medidas debiese haber sido L, pedí talla XL para asegurarme y me quedan muy justos
L***s –
muy buenos
C***r –
Se ven buenos, no los he probado aún pero apenas pueda lo haré, pero me agradaron lo único si , el tamaño. yo pedí el más grande XXL pero aún así, me cuesta meter la mano en uno de los guantes, la mano derecha. Pero me imagino que ya se bala darán y me costará menos. Saludos.
I***s –
bonito buena calidad pero el dedo pulgar es muy largo
J***z –
Espectacular, se ve de buena calidad y la medida es perfecta.
E***z –
Muy cómodos y de buena calidad
C***s –
muy buena calidad cuero legitimo, pidan una talla más
G***o –
Envío rápido, buen producto de calidad
C***e –
excelente calidad 👌
V***s –
Guantes fabulosos, pero no sirven para manejar scooters eléctricos con acelerador de gatillo.
m***m –
muy bueno
J***z –
de muy buena calidad , pedir 2 tallas extras aprox porque pedí una talla extra y me quedan justo buena resistencia para el viento envío rapido
A***N –
Como lo descrito. Buena calidad, buen cuero. Volvería a comprar
f***o –
el guante es de buena calidad pero las tallas son pequeñas considerando que pedí una talla xxl
I***o –
muy buena calidad , se nota , pedi en xxl , pero debio ser xxxl ya que queda un poco ajustado en una mano , no es problema del guante en todo caso . el envio muy rapido , satisfecho con la compra sin duda , lo recomiendo.
P***a –
muy buena calidad, excelente producto! un poco chicos pedí talla M y me quedan muy justos, esperemos que den!
m***r –
Justo lo que esperaba, calidad, talla, color, me encantaron.
J***a –
Producto de buena calidad. Ideal para verano. Son talla L. Al lado hay un galaxy s21. Yo mido 1,77m. Por los 20 dólares, me parece adecuado.
A***n –
exelente muy buena calidad, y el dedo touch ayuda da un montón
R***a –
Todo bien, son tallas chicas el L se recomienda un xxl, son cómodos y agradables de usar, solo fijarse en la talla se recomienda para no tener problemas. El material se ve bien .
a***r –
Buenísima calidad 100% recomendables
e***z –
La talla no corresponde. Ademas viene una mano mas estrecha que la otra. Son para manos asiaticas.
M***a –
bu3nos guantes de acuerdo a los solicitado, recomendable totalmente…. buen producto
P***o –
10 días en llegar a la región de la araucania. Buena relación precio calidad.
P***o –
10 días en llegar a la región de la araucania. Buena relación precio calidad.
a***e –
exelente precio calidad talla L ajustado pero comodo pero considerando que tienen que soltar y ceder están buenísimos
F***o –
.se recomienda totalmente..muy buena calidad
J***k –
Muy lindos y exelente calidas, muy satisfecha ❣️
F***s –
Son de buena calidad.
Anónimo –
usualmente uso talla L o 7.5. Compré XL y quedaron chicos . Buena calidad, bonitos, pero chicos. No he tenido comunicación con el vendedor
R***o –
excelente terminación, se ven de muy buena calidad y reforzados. producto llegó impecable, solo deben solicitar en lo posible dos tallas más grandes. (mi medida era talla L y solicité talla XL para más comodidad y queda justo en mi mano) esperando que quede más holgado con el uso. pero en si el producto es totalmente recomendable
R***z –
muy pequeña la talla L
L***s –
buena calidad
C***c –
Buenos materiales. Buena calidad. Envío rápido. Pero no el tamaño adecuado. Los guantes son un poco más pequeños que el tamaño real. Compré M, pero el tamaño es similar a un tamaño S. ¡Si quieres comprar, comprar un tamaño más grande que el tuyo!