Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de motomasexpress.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Cliente –
Casco superior. ¡Todo parece claro! ¡No hay olor a jambas! Poner una linterna y auriculares sujetadores día…. ¡La linterna con el máximo esfuerzo todavía estaba en los rieles, pero los sujetadores no entraron sin afilar los sujetadores! No sé quién arruinó el tamaño de los sujetadores aquí, ¡pero hay un hecho! 5 estrellas casco
Y***m –
El ajuste es sencillo. Robusto.
Anónimo –
excelente producto con su certificado y sello
D***a –
¡Perfecto! ¡Muy feliz!
Я*** –
¡Todo es genial! Bien hecho como siempre
M***M –
Gloria a Ucrania, Muerte a los ladrones
Т***ч –
Casco superior no se arrepiente de que ordenó
P***o –
Gracias 3 tks de entrega rápida y excelente calidad. El Jefe
Cliente –
Cosas realmente buenas
Cliente –
buenos productos recomendable
f***o –
exelente calidad, te lo dise alguien que conoce del tema 💯
С*** –
¡Fuego de casco! Tomé un L-XL a mi tamaño de cabeza 56, el casco se sentó firmemente, pero tuve que tirar de todas las correas al mínimo. Tomó un tamaño grande para usar un casco con un cojín de casco, invierno por delante.
M***M –
El vendedor prometió un regalo, pero no funcionó, todo es como de costumbre, la calidad es de primera clase, gracias, tal vez en otra ocasión el presente vendrá
S***n –
Buena calidad, espero nunca tener que probarlo
Cliente –
buenos productos
N***h –
Tiene buena pinta
В***ч –
Sólo conseguimos una buena mirada y allí vamos a mirar
C***s –
Excelente calidad lo recomiendo
Cliente –
exelente y rapido
M***r –
Este casco está en la parte superior ya he pedido varias veces de ellos y tuve pequeñas preocupaciones ya que el vendedor ya no respondió pero esta vez fueron capaces de satisfacerme muy buena calidad sin defecto de pintura ver tal vez mínimo llegar con una etiqueta bravo no falso
S***R –
Se ve de buena calidad, recomiendo.
A***v –
Todo genial
C***s –
Buena calidad, es el 2do que compro
D***M –
Genial precio. La fecha límite fue enviada, devuelta/intercambiada y recomprada. El rendimiento a prueba de balas es difícil de confirmar, pero creemos en el testimonio de oficiales ucranianos activos. El equilibrio de la correa de la barbilla también es bueno y bueno.
H***a –
Parece ser una calidad increíble.
Z***r –
Se ve genial. Fácil de usar
A***n –
Buen casco, el sistema de suspensión es excelente,
Б***ч –
Buen vendedor. Envió las mercancías rápidamente, no recibió comentarios.
Anónimo –
Excelente material, algunos detalles con la pintura.