Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de motomasexpress.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Anónimo –
envío rapido ,buen producto
Cliente –
Llego antes de lo previsto, perfecto para equipaje mediano
P***a –
Buena calidad.
B***o –
Está bueno
A***r –
Buenos elásticos resistentes
C***s –
Bueno y cumple
C***z –
Super bueno,, llego a tiempo,, super útil, tal como en la descripcion, envío rápido, vendedor recomendable
N***a –
Se ve buen material, aún no lo pruebo.
a***r –
Buenos elásticos resistentes
N***a –
Se ve buen material, aún no lo pruebo.
A***s –
llego en el tiempo indicado excelente material.
P***z –
buena, un poco pequeña
O***z –
Excelente
M***z –
Buen producto buena calidad, envío muy rápido
L***o –
Buena marca y a tiempo la entrega.
D***s –
Se ve bien, espero cumpla su función
D***s –
Se ve bien, espero cumpla su función
S***o –
genial bien material llego antes
i***r –
Buen Producto no hay problemas de entrega rápida
M***s –
no me gusto mucho, malas terminaciones aunque me imagino que funciona bien para el uso que lo compre, aun no lo pruebo, llego antes de la fecha
d***o –
El producto se ve muy bien, es exactamente lo que el vendedor público y la entrega muy rápida se demoró 11 días en llegar que es lo que se publicó muy rapido
M***e –
muy buena calidad el vendedor excepcional
I***n –
igual a como se muestra en la imagen
K***k –
ganchos débiles, no es para exigirle mucho
S***o –
Solo los ganchos se ven algo debiles
C***r –
Muy buena calidad y útil, queda un casco justo. Depende mucho tambien de la parrilla que incluya tu motocicleta.
J***a –
Excelente!
F***o –
Es la misma…
F***o –
Es la misma…
A***o –
Excelente, tal y lo descrito en la publicación
D***s –
buen material pero venía quemada rota en unas puntas
W***z –
muy buena calidad
c***a –
los ganchos son muy débiles . Cumple su función para artículos livianos .
Anónimo –
resistente, fácil de transportar y cumple al pie de la letra la descripción del producto….recomendado
J***o –
es lo que esperaba, un buen articulo, en relación precio calidad un poco caro, esperaba que fuese un poco más económico por aliexpres
A***r –
esperaba que fuese un poco más grande pero esta muy bien igualmente.
Cliente –
Ok todo gracias
v***s –
,
c***r –
muy bueno y queda perfecto en mi parrillla
m***r –
se ve súper firme para amarrar cosas a la moto
B***e –
Llego muy pronto, en una bolsa ordenado y correcto! Lo recomiendo
T***c –
buen articulo me gustò esta buenobueno 10 lo recomiendo realmente para bonitp no se puede guardr mucho
Cliente –
Se ve de buena calidad, envío rápido
Anónimo –
Muy bueno, un poco pequeño a mi gusto pero funciona bien.
E***a –
Bueno
Anónimo –
Súper bien llegó rápido
P***l –
muy buena calidad , recomendado y el valor muy bueno , entrega ante de fecha , recomendados ..
K***l –
Llego rapido muy bueno
F***z –
es super elástica, tiene 6 ganchos, y queda muy bien. perfectamente cabe cualquier casco.